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封面評論 | “共促消費公平” 我們一起守護向善的力量

發(fā)布日期： 2022-02-24 22:32:09 來源：封面新聞

□ 蔣璟璟

現(xiàn)代社會內(nèi)，消費是個人最基礎(chǔ)的經(jīng)濟活動。其高頻性、廣泛性及剛需性，從根本上決定了“消費”的重要意義。宏觀層面，消費是三駕馬車之一。特別在構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局大背景下，“消費復(fù)蘇”“消費升級”更是被寄予厚望；而在微觀層面，消費體驗優(yōu)劣更事關(guān)最具體民生利益。

好的消費環(huán)境，會刺激消費，這是一個彼此反饋的循環(huán)，反之亦然。誠如我們以往所觀察到的，消費體量增加，大概率會伴隨消費糾紛爆發(fā)。據(jù)統(tǒng)計，2021年以來，中國消費市場穩(wěn)步復(fù)蘇，2021年社會消費品零售總額同比增長12.5%，兩年平均增長3.9%。與此同時，2021年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴1044861件，同比增長6.37%……

消費規(guī)模的擴張與消費投訴的增加，這兩者之間有正相關(guān)性，但這絕不意味著我們就該接受、就該“躺平”。消費秩序的建構(gòu)，就是要在一起起消費糾紛的妥善解決中積蓄力量；消費者權(quán)益的守護，同樣離不開購物、服務(wù)、售后、追償各個環(huán)節(jié)一次次的“確權(quán)”。中國消費者協(xié)會確定2022年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“共促消費公平”，正是立意于此。

“共促消費公平”，是一個以共建共治達致“共享”的過程。在這其中，多方合力，是重中之重的核心邏輯。為此，封面新聞、華西都市報重磅推出封面民生報告2.0，開啟“3·15維權(quán)行動”，集結(jié)消費者、企業(yè)、相關(guān)職能部門，聚焦消費投訴熱點，重拳出擊，暢通維權(quán)之路，共同“聚焦民生，助力消費”。以媒體聲量放大權(quán)益主張，以媒體資源凝聚向善力量，“共促消費公平”并不遙遠(yuǎn)。

隨著消費在“民生”中的占比權(quán)重越來越高，隨著3·15國際消費者權(quán)益日臨近，封面民生報告2.0如約而至，旨在從微觀場景切入，以最鮮活的報道、最詳實的案例，深刻展現(xiàn)消費與民生的辯證統(tǒng)一?！肮泊傧M公平”，每個消費者都不只是“買單人”。在此之外，還可以是“信息的分享者”“秩序的捍衛(wèi)者”，可以成為他人避雷的指引，成為更理性、更強大的市場參與者。終究，這打怪升級的一路，我們一起。