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(資料圖片)

“看村里經(jīng)常在宣傳小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’，就想著試試能不能反映下我的訴求，沒(méi)想到這么快就幫助我把問(wèn)題給解決了，你們這個(gè)平臺(tái)真是太給力了，以后有事還得找你們……”白蓮坡鎮(zhèn)茆塘村村民小溫高興地說(shuō)著。

日前，懷遠(yuǎn)縣白蓮坡鎮(zhèn)茆塘村一村民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映其家人在縣城學(xué)校退學(xué)后相關(guān)費(fèi)用未退還問(wèn)題。白蓮坡鎮(zhèn)紀(jì)委積極協(xié)調(diào)，并主動(dòng)配合縣紀(jì)委監(jiān)委派駐縣政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組入戶上門核實(shí)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，縣紀(jì)委監(jiān)委派駐縣政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組第一時(shí)間督促有關(guān)學(xué)校退還了該學(xué)生300元的費(fèi)用。雖然金額不多，但卻是紀(jì)檢干部用實(shí)際行動(dòng)積極回應(yīng)了群眾的呼聲的表現(xiàn)，也贏得了群眾連連拍手叫好地稱贊！

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委盯緊盯牢平臺(tái)運(yùn)行，做實(shí)做細(xì)“指尖上的監(jiān)督”，推進(jìn)平臺(tái)充分發(fā)揮化解矛盾、服務(wù)群眾、促進(jìn)治理作用，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

堅(jiān)持督查指導(dǎo)，強(qiáng)化信息公開力度。懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)選優(yōu)配齊配強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)平臺(tái)信息員、集中培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、定時(shí)通報(bào)等方式，確保平臺(tái)信息公開公示有效錄入。強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，著重檢查平臺(tái)信息錄入員對(duì)錄入內(nèi)容的掌握情況、錄入員在線操作熟練程度、信息錄入內(nèi)容的準(zhǔn)確性等方面，確保工作人員全面、準(zhǔn)確、高質(zhì)量操作平臺(tái)。截至目前，全縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)公開公示信息超250萬(wàn)余條。

堅(jiān)持為民辦事，切實(shí)提升投訴質(zhì)效。懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的小微權(quán)力運(yùn)行情況，聚焦農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼、教育、醫(yī)療、項(xiàng)目建設(shè)、民政等領(lǐng)域事項(xiàng)，確保及時(shí)有效解決群眾急難愁盼。同時(shí)，對(duì)群眾投訴件辦理情況定期開展“回頭看”，確?！八幍讲〕辈环磸?，切實(shí)提升群眾獲得感和滿意度。今年以來(lái)，全縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)共受理群眾有效投訴1331件，辦結(jié)1296件，滿意率99.82%。

“村級(jí)小微權(quán)力雖小，另一頭卻連接著民生大事和群眾的關(guān)鍵小事，下一步，縣紀(jì)委監(jiān)委始終將把群眾投訴辦理作為提升平臺(tái)使用‘含金量’的首要工作來(lái)抓，緊盯投訴交辦、反饋時(shí)限、辦理質(zhì)量、群眾滿意度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成投訴即收即辦、多方協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)解決群眾身邊‘急難愁盼’‘牽腸掛肚’的急事難事，讓小微權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行?！睉堰h(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。